Tugas Resume
Sistem Informasi Manajemen

Bab 4
Penggunaan dan Pengembangan Sistem

Dukungan Sistem Informasi bagi Organisasi

~ Organisasi Bisnis
Sistem Informasi dikembangkan untuk mendukung keseluruhan organisasi, eksekutif, dan area bisnis. SIM dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan informasi umum para manajer perusahaan.

~ Sumber  Daya Informasi
             Sumber daya informasi terdiri atas peranti keras komputer, peranti lunak komputer, spesialis informasi, pengguna, fasilitas, basis data dan informasi.
             Sumber daya informasi yang terdapat di area-area pengguna adalah tanggung jawab dari para manajer area pengguna.

~ Spesialis Informasi
Spesialis informasi meliputi :
1. Analisis sistem
2. Programer
3. Operator
4. Administrator basis data
5. Spesialis jaringan
6. Webmaster

~ Analisis Sistem
Analisis sistem adalah orang yang ahli dalam mendefinisikan masalah dan dalam membuat dokumentasi tertulis mengenai bagaimana komputer akan membantu menyelesaikan masalah-masalah tersebut.

~ Administrator Basis Data
Tugas DBA dalam empat area utama yaitu:
1. perencanaan
2. implementasi
3. operasi
4. keamanan

~ Webmaster
Webmaster bertanggung jawab atas isi dan penyajian situs Web perusahaan. Webmaster harus bekerja sama dengan spesialis jaringan untuk memastikan bahwa jaringan komunikasi antara perusahaan dan pelanggan dan atau sekutu bisnisnya selalu terbuka. Webmaster biasanya memiliki keahlian dalam manipulasi atau perancangan grafik. Webmaster  bertanggung jawab dalam membuat gambar-gambar yang tersedia tetap konsisten dan saling mendukung dalam seluruh halaman situs Web.
            Satu tugas penting seorang webmaster adalah melacak orang-orang yang mengunjungi halaman Web perusahaan.

~ Spesialis jaringan
  Spesialis jaringan bekerja dengan analis sistem dan pengguna dalam membuat jaringan komunikasi data  yang menyatukan sumber daya komputasi yang menyebar.
memelihara jaringan yang memenuhi persyaratan untuk aplikasi-aplikasi berbasis web adalah hal yang sangat sulit untuk dilakukan, karena sebagian besar komunikasi terjadi di luar batasan perusahaan.

~ Programer
programer menggunakan dokumentasi yang dibuat oleh sistem analis untuk membuat kode program komputer yang mengubah data menjadi informasi yang dibutuhkan oleh pengguna.

~ Operator
Operator menjalankan peralatan komputasi berskala besar, seperti komputer mainframe dan server, yang biasanya berlokasi dalam fasilitas komputasi perusahaan.


~ Struktur Organisasi Layanan Informasi
Spesialis informasi dalam layanan informasi dapat diorganisasikan menurut berbagai macam cara. Unit-unit organisasional yang pertama disentralisasikan di dalam perusahaan, dengan hampir seluruh sumber daya informasi berlokasi di unit IT.

~ Stuktur Organisasi Inovatif
Perusahaan-perusahaan besar berusaha untuk mencapai suatu struktur organisasi yang “terdesentralisasi secara central”.
Hal ini dicapai dengan memberikan wewenang kepada unit IS korporat untuk mengambil keputusan-keputusan yang berhubungan dengan infrastruktur IT, dan wewenang kepada area-area bisnis untuk mengambil keputusan mengenai penggunaan IT secara strategis di area-area masing-masing.

~ Struktur ini memiliki kesulitan karena dua alasan seperti :
Pertama, IT kini memainkan peranan yang lebih besar di perusahaan daripada di masa lalu.
Kedua, Perubahan teknologi yang pesat menuntut agar struktur memberikan perhatian khusus untuk mengembangkan pengetahuan dan keahlian informasi bagi pengguna sistem maupun pengembang, sekaligus memanfaatkan segala jenis sumber daya informasi yang tersedia dari vendor dan konsultan
Sebagai respons atas kebutuhan, para peneliti SIM mengidentifikasikan tiga Struktur Inovatif yaitu :
1. Model Sekutu (partner model)
2. Model platform (platform model)
3. Model terskala (scalable model)

Cara pandang inovatif terhadap struktur organisasi menyadari bahwa fungsi IT bukanlah suatu unit berdiri sendiri yang menyimpan seluruh sumber daya informasi dan memberikan semua sistem informasi kepada para pengguna.
Hal yang perlu bahwa,
(1) IT berinteraksi dengan pengguna maupun vendor dan
(2) tanggung jawab atas fungsi-fungsi tertentu dialokasikan kepada spesialis-spesialis seperti pejabat informasi divisional dan manajer rekening.

~ Komputasi Pengguna Akhir
Pengguna akhir merupakan kata yang sinonim dengan pengguna; pengguna menggunakan produk akhir dari suatu sistem berbasis komputer.
Komputasi pengguna akhir timbul disebabkan oleh empat pengaruh utama, yaitu:
- Dampak pendidikan komputer
- Antrian layanan informasi
- Murahnya peranti keras
- Peranti lunak siap pakai
Pengguna akhir tidak perlu bertanggung jawab penuh atas pengembangan sistem, namun harus menanggung sebagian tanggung jawab tersebut. Dalam banyak kasus, pengguna akan bekerja sama dengan spesialis informasi dalam mengembangkan sistem.

~ Pengetahuan  Pengembangan Sistem
Pengetahuan adalah sesuatu yang dapat dipelajari, baik itu melalui mata kuliah normal maupun melalui upaya sendiri.
1. Pengetahuan komputer (computer literacy)
2. Pengetahuan informasi (information literacy)
3. Dasar-dasar bisnis systems theory)

~ Mengelola Pengetahuan Yang Ditunjukkan Oleh Sumber Daya Informasi Perusahaan
Beberapa sumber daya yang mencerminkan
gudang-gudang penyimpanan pengetahuan yang
berharga, yaitu:
- Peranti keras;
- Peranti lunak;
- Spesialis informasi;
- Pengguna;
- Fasilitas;
- Basis data; dan
- Informasi.

~ Keuntungan Komputasi Pengguna Akhir
Menyamakan kemampuan dan tantangan
Mempersempit jarak komunikasi

~ Risiko Komputasi Pengguna Akhir
Sasaran sistem yang buruk;
Sistem yang dirancang dan didokumentasikan dengan buruk;
Penggunaan sumber daya informasi yang tidak efisien;
- Hilangnya integritas data;
- Hilanggnya keamanan; dan
- Hilangnya kendali.

~ Kriteria Pendidikan, Pengetahuan, dan Keahlian yang Dibutuhkan untuk Karier di Bidang Layanan Informasi

Pengembangan sistem informasi membutuhkan pengetahuan dan keahlian tertentu. Spesialis informasi menerapkan pengetahuan dan keahlian secara kontinu. Pengguna menerapkannya ketika mereka pernah ikut terlibat dalam komputasi pengguna akhir.

~ Pengetahuan  Pengembangan Sistem
Pengetahuan adalah sesuatu yang dapat dipelajari, baik itu melalui mata kuliah normal maupun melalui upaya sendiri.
- Pengetahuan komputer (computer literacy)
- Pengetahuan informasi (information literacy)
- Dasar-dasar bisnis systems theory)

~ Keahlian Pengembangan Sistem
Keahlian komunikasi (communications skills)
Kemampuan analisis (analytical ability)
Kreativitas (creativity)
Kepemimpinan (leadership)

~ Mengelola Pengetahuan Yang Ditunjukkan Oleh Sumber Daya Informasi Perusahaan
Beberapa sumber daya yang mencerminkan
gudang-gudang penyimpanan pengetahuan yang berharga, yaitu:
Peranti keras;
Peranti lunak;
Spesialis informasi;
Pengguna;
Fasilitas;
Basis data; dan
Informasi.

~ Otomatisasi Kantor
Otomatisasi kantor (office automation) adalah penerapan otomatisasi, seperti teknologi komputer pada pekerjaan kantor.
OA meliputi seluruh sistem elektronik formal maupun informal yang terutama berhubungan dengan komunikasi informasi ke dan dari orang-orang di dalam maupun di luar perusahaan.
Satu keunggulan OA adalah adanya fakta bahwa ia memberikan sambungan komunikasi bagi orang-orang di dalam dan di luar perusahaan untuk saling berkomunikasi satu sama lain.

~ Pergeseran dari Pemecahan Masalah Administratif ke Manajerial
Contoh-contoh aplikasi OA, antara lain:
Pengolah kata;
E-mail;
Faks; dan
Penanggalan elektronik.

~ Kantor Maya
Konsep kantor maya (virtual office) mengakui bahwa pekerjaan kantor dapat dilakukan hampir di semua lokasi geografis selama tempat kerja tersebut terhubung dengan satu atau lebih lokasi tetap perusahaan oleh suatu jenis kemampuan komunikasi elektronik.
Konsep ini dimulai dengan telecommunicating, lalu disempurnakan untuk menciptakan suatu fasilitas kantor yang disebut hoteling.

~ Hoteling
Keuntungan hoteling adalah pemanfaatan sumber daya dan ruangan yang lebih efektif dan fokus yang lebih baik pada apa yang dibutuhkan untuk mendukung personel kantor.
Risiko hoteling adalah meliputi anggapan akan hilangnya “bonus” oleh para karyawan yang tidak lagi memiliki ruangan kantor pribadi, hilangnya persaan berada dalam suatu komunitas, dan potensi dampak negatif pada budaya korporat.

~ Menempatkan Pengguna Sistem dan Spesialis Informasi pada Perspektif
Unsur manusia terus menjadi masalah salah satu bahan paling penting dalam pengembangan dan penggunaan sistem informasi. Para pemain utama adalah pengguna dan spesialis informasi. Kedua kelompok tersebut membentuk tim pengembangan.

Nama : Rahmalia Putri
Kelas  : 3DA01
NPM   : 47213170